El ecommerce ha facilitado durante los últimos años una cantidad enorme de transacciones y ha funcionado como un canal para que millones de emprendimientos se consoliden, en especial por medio del comercio transfronterizo que borró las fronteras comerciales y permite vender a prácticamente cualquier país.
Es por ello que en días pasados, Dubai fue la ciudad donde eBay llevó a cabo la ceremonia de premiación de los “Exportadores del Año de eBay 2023”, en la cual, por primera vez reunió a sus 100 mejores vendedores de los mercados emergentes globales. Entre 12 vendedores que fueron premiados destaca el mexicano Miguel De Luna, galardonado en la categoría “Mejor Servicio al Cliente”, convirtiéndose así en un caso más de éxito para México con su tienda en eBay PLC Suministros.
“La conexión tan profunda que tenemos con nuestros vendedores es uno de los factores más importantes para impulsar el crecimiento y éxito de nuestro negocio. Trabajando juntos, podemos mostrar el inmenso potencial del comercio transfronterizo como una poderosa herramienta para apoyar a los negocios exportadores y crear oportunidades económicas para todos” indicó Vidmay Naini, Gerente General de los mercados emergentes globales de eBay.
En el caso de Miguel, él logró hacer crecer su negocio de piezas de automatización y control de maquinaria en tan solo dos años dentro de eBay, incluso le permitió dar empleo a más personas, y logró multiplicar su inversión inicial entre 200 y 300%. eBay le permitió aumentar sus ventas al extranjero, llegando principalmente a países como Alemania, Estados Unidos, India, Italia y Reino Unido.
El haber ganado el premio de eBay como “Mejor Servicio al Cliente” es resultado de la asesoría que Miguel brinda sobre la compatibilidad de piezas y la descripción de éstas;muchas se emplean en la industria farmacéutica, automotriz y de alimentos. Otra de las estrategias que llevaron a Miguel a hacerse de la presea es la rapidez para gestionar envíos cumpliendo por adelantado las expectativas de sus clientes y generando así calificaciones positivas.